آخر تحديث: 2026-10-16 · مقدَّمة من مؤسسة فريق أورا للتسويق
هالة تكتب أوصاف منتجات متجرك على سلة وزد. هذه الصفحة تشرح كيف تحذف بياناتك من أنظمتنا.
افتح لوحة التحكم ← تبويب متجري ← بطاقة «فك الربط وحذف البيانات». اكتب عبارة التأكيد واختر:
الحذف يقع فوراً عند الضغط — لا طلب ولا انتظار ردّ منّا.
بمجرد إزالة تطبيق هالة من إعدادات تطبيقاتك في سلة، تُحذف بيانات متجرك كلها من أنظمتنا نهائياً — مفاتيح الوصول، ومنتجاتك المسحوبة، والأوصاف المولَّدة، وطابور المراجعة، وحسابك في هالة المرتبط بالمتجر (ومنه البريد الذي أنشأنا به حسابك تلقائياً عند التثبيت). الحذف فوري ولا تراجع فيه.
متاجر زد: عند إزالة التطبيق من زد نتحقق من الإزالة مع زد أولاً، ثم نحذف بيانات متجرك بنفس الطريقة. نبقي فقط رقم متجرك في زد، وبصمة لبريد مدير المتجر (تجزئة SHA-256، لا البريد نفسه)، وعدد منتجات التجربة المجانية التي استُخدمت — حتى لا تتكرر التجربة المجانية. لا نبقي نصوصاً ولا صوراً ولا بيانات تواصل.
الأوصاف التي اعتمدتها ونُشرت تبقى على متجرك بسلة أو زد — هي ملكك هناك، لا عندنا.
ولمن راسل مساعد الدعم في موقعنا بلا حساب: اذكر تاريخ المحادثة التقريبي، ونحذف سجلها.
ولمن حجز استشارة: طلب الحجز (الاسم والجوال والموعد) يُحذف من قاعدة بيانات هالة آلياً بعد ٩٠ يوماً. نسخته المسجّلة في منصة أورا ورسالة الإشعار على تيليجرام تُحذفان بطلبك على البريد أعلاه خلال ٧ أيام.
لكتابة الأوصاف وقراءة الصور نرسل نص المنتج وصورته إلى بوابة نماذج تقدّمها Hostinger (عبر nexos.ai، بنماذج من OpenAI وAnthropic وGoogle)، وإلى Cloudflare التي تستضيف هالة. وإن شُغّل استوديو الصور لاحقاً تُرسل صور المنتج إلى Meta، وإلى OpenRouter احتياطاً، أو إلى Google Cloud Vertex AI إن كان هو مزوّد الصور المختار. لا نرسل لهم بريدك ولا اسمك.
الحذف أعلاه يمحو ما عندنا نحن. ما قد يحتفظ به المزوّد من طلب سابق يخضع لشروطه، ولم نحصل بعد على تأكيد مكتوب بمدة احتفاظ كل مزوّد — حين يصلنا نذكره هنا. وإن كنت ربطت Google Search Console نلغي صلاحية الوصول عند الحذف.
حذف البيانات نهائي ولا يمكن التراجع عنه.