آخر تحديث: 2026-10-15 · مقدَّمة من مؤسسة فريق أورا للتسويق
هالة تجهّز صفحات منتجاتك وصورها، وأنت تعتمد كل شيء قبل أن يُنشر. هنا أكثر ما يُسأل عنه.
متجرك على زد؟ أسئلة متاجر زد.
ثبّت هالة من متجر تطبيقات سلة ووافق على الصلاحيات. بعد التثبيت بأقل من دقيقة تظهر لك درجة متجرك و٣ خطوات ترفعها. ثم تراجع هوية متجرك وعميلك وتعتمدها، وتبدأ هالة بتحسين منتجاتك.
الدرجة تقيس جاهزية متجرك: هل في كل منتج وصف كافٍ وعنوان بحث. هي لا تضمن ترتيباً في نتائج البحث ولا مبيعات؛ ظهور متجرك الفعلي نقيسه بعد ذلك ونعرضه لك، وأي أثر نذكره لخطوة يكون «تقديري».
من منتجاتك وتصنيفاتها تقترح هالة هوية متجرك والعميل الذي تخاطبه، وتعرضها عليك لتعتمدها أو تعدّلها. كل ما تكتبه بعدها يلتزم بها. وتقدر تراجع ما تذكّرته هالة عن متجرك وتعدّله أو تحذفه.
نعم. هالة تحلّل الصورة نفسها وتستخرج ما هو ظاهر فيها: اللون، والقصّة، والطول، والأكمام، والياقة، والتفاصيل البارزة. الصورة للمظهر فقط؛ المواصفات التقنية (المقاس، التركيز، السعة…) تأتي من بياناتك في متجرك لا من الصورة.
هالة تقرأ خيارات المنتج من متجرك (الألوان والمقاسات) وتذكر المدى المتاح كله، لا لون الصورة وحده. وعند التعارض، خياراتك المسجّلة هي المرجع لا الصورة.
تقترح هالة لكل منتج الكلمة التي يبحث بها عميلك، وتشرح لك لماذا اختارتها، وتقدر تضيف كلماتك أنت. وتفحص هالة ما تضيفه: لا حشو، ولا ماركة ليست عندك، ولا كلمة لا تخص منتجاتك.
في باقة أساسي والتجربة: لا. كل أسبوع تجهّز هالة اقتراحات وتنبّهك، وكل تحسين يمرّ على اعتمادك أولاً. وفي باقة متكامل نفس الشي، و«النشر التلقائي» قريباً (غير متاح بعد). تقدر تعتمد منتجاً منتجاً، أو تراجع عينة من ٣ منتجات ثم تعتمد الباقي دفعة واحدة. ولو غيّرت رأيك بعد النشر، زر «تراجع» يرجّع وصفك الأصلي كما كان، لكل منتج منشور على حدة.
وتغيّر هالة في كل منتج أربعة حقول فقط: الوصف، والوصف المختصر، وعنوان البحث، ووصف البحث. لا تغيّر السعر ولا الكمية ولا رابط المنتج. واسم المنتج لا يتغيّر إلا في النشر الفردي وإن طلبته أنت صراحةً.
حين ترى هالة نوع المنتج بالصورة ويخالف تصنيفه المسجّل بمتجرك (فستان مصنَّف تحت «التنانير» مثلاً)، تنبّهك وتعرض تصحيحه بضغطة. لا تغيّر تصنيفاً بلا موافقتك، وتصنيفاتك التسويقية الأخرى («وصل حديثاً»، «عروض») تبقى كما هي.
تنبّهك قبل الموسم بنحو ٣٠ يوماً (مثل الجمعة البيضاء) وتقترح خطة بخطوات تنفذها بنفسك. وأي نص موسمي نضيفه يمكن إزالته بضغطة.
أساسي (٢٩ ر.س شهرياً قبل الضريبة): ١٠٠ صفحة منتج و١٢ صورة شهرياً مع شعار متجرك (إعادة التوليد تُحسب صورة). متكامل (٧٩ ر.س شهرياً قبل الضريبة): ٣٠٠ صفحة منتج و١٠٠ صورة شهرياً. التفاصيل في صفحة الأسعار.
٧ أيام لكل الباقات بلا بطاقة، بحد ١٥ صفحة منتج و٨ صور و٤ معاينات عارضة. ما بعد التجربة لا يمسح ما نشرته؛ الأوصاف المنشورة تبقى في متجرك.
نعم، في أول ٧ أيام من أول اشتراك مدفوع: أساسي ٣٠ صفحة منتج و٤ صور و٣ معاينات عارضة، ومتكامل ٧٥ و٢٥ و٨. بعدها تُفتح الحصة الشهرية كاملة، ويظهر لك تاريخ الفتح داخل هالة.
١٢ صورة إضافية كل شهر لأول ٣ أشهر من اشتراكك، لمن يشترك قبل ٣١ يناير ٢٠٢٧.
نعم. الحد المتبقي يظهر لك قبل أي ضغطة توليد، والمحاولة التي لا تُنتج وصفاً لا تُحسب. وإن اكتملت سعة الخدمة لليوم قبل حدك، يتوقف التوليد برسالة واضحة ويعود بكرة.
لا. الترقية أو التنزيل لا يمسح ما نُشر على متجرك.
لا، وهذا قيد مقصود بالتصميم. هالة لا تذكر خامة ولا تدّعي جودة أو ضماناً أو مدة شحن لم تذكرها أنت أو تظهر بوضوح. عند نقص المعلومة تكتب وصفاً أقصر وأصدق بدلاً من ملئه بادعاءات.
بفصحى مبسطة مناسبة لمتجر سعودي، وبلا أسلوب مبالغ فيه. أما رسائل هالة لك داخل اللوحة فبلهجة سعودية خفيفة.
يعمل مع أي منتج له صورة. أدق نتائجه اليوم بالأزياء والعبايات والأحذية والحقائب والمجوهرات والساعات والعطور، لأن كتيب المصطلحات المدمج يغطي هذه الفئات. المنتجات الأخرى — إلكترونيات، منتجات منزلية، وغيرها — تُوصف بمصطلحات عامة صحيحة بلا اختلاق.
منتجاتك (الاسم، السعر، الفئة، الوصف الحالي، الصورة، الخيارات) واسم متجرك وتصنيفاته. لا نقرأ بيانات عملائك ولا طلباتك — التطبيق لا يطلب هذه الصلاحيات أصلاً.
نعم. كل بيانات كل تاجر مقيّدة بمعرّفه على مستوى قاعدة البيانات، وتدقيق آلي يفشل البناء إن وُجد استعلام واحد غير مقيَّد. حتى الردود المخزّنة معزولة بنفس القيد.
تُعالَج نصوص المنتجات وصورها لدى Cloudflare وبوابة نماذج ذكاء اصطناعي يقدّمها مزوّد خدمات Hostinger وتُشغَّل عبر nexos.ai، وتوجّه الطلبات إلى نماذج من OpenAI وGoogle وAnthropic. هؤلاء خارج المملكة، ولا نرسل لهم كلمات المرور ولا رموز الربط ولا طلبات عملائك. الجدول الكامل وما لم نؤكده بعد من مزوّدينا في سياسة الخصوصية.
نعم، وهذا الأسرع. من اللوحة ← تبويب «متجري» ← «فك الربط وحذف البيانات»، تكتب عبارة التأكيد وتختار أحد زرّين:
الحذف يقع فوراً عند الضغط ولا تراجع فيه. هذا المسار مهم تحديداً لمن ربط متجره من موقعنا مباشرة لا من متجر تطبيقات سلة — فما عنده زر «إزالة التطبيق» أصلاً.
تُحذف نهائياً من قاعدة بياناتنا فوراً بمجرد إزالة التطبيق من إعدادات تطبيقاتك في سلة: مفاتيح الوصول، ومنتجاتك المسحوبة، والأوصاف المولَّدة، وطابور المراجعة، وما اعتمدته في هالة (هوية المتجر والكلمات)، وربط Google Search Console إن وُجد. الحذف فوري ولا تراجع فيه. ويشمل الحذف المسودات المؤقتة بذاكرة التخزين، ويستثنى منه الفواتير الضريبية، كما في سياسة الخصوصية.
الأوصاف التي اعتمدتها ونُشرت تبقى على متجرك بسلة — هي ملكك هناك، لا عندنا. وللمزيد راجع صفحة حذف البيانات.
لا. انتهاء الاشتراك أو الفترة التجريبية يوقف وصولنا لمتجرك فقط، وتبقى بياناتك — لأنك لم تطلب الإزالة وقد تجدّد لاحقاً. الحذف يقع عند إزالة التطبيق وحدها.
غالباً لم تكتمل خطوة الموافقة على الصلاحيات داخل لوحة متجرك بعد التثبيت. أزل التطبيق وأعد تثبيته، وتأكد من إتمام شاشة الموافقة. أو اضغط «اسحب منتجاتي من سلة» يدوياً من لوحة هالة.
يعني أن صورة المنتج لم يمكن تحليلها (رابط غير متاح أو صورة محمية)، فبُني الوصف على الاسم والوصف الحالي فقط. تأكد أن للمنتج صورة منشورة بسلة.
وصفك محفوظ ولا يضيع. أشيع سبب هو تجاوز حد الطلبات المؤقت من سلة — انتظر دقيقة وأعد المحاولة. وإن تكرر، راسلنا بالبريد أدناه.
لأي استفسار أو مشكلة، راسلنا وسنرد خلال يومي عمل.